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Mayordomo

La mayordomía es una de las profesiones más antiguas y respetadas del mundo. Se ha descubierto a través de las riquezas de las tumbas del antiguo Egipto que los mayordomos poseían un prestigioso lugar en la sociedad. Inclusive en ciertas monarquías el mayordomo del rey ejercía el cargo de primer ministro y la mayordomía como profesión era traspasada de generación en generación. En nuestros dias, por supuesto, la mayordomia conlleva responsabilidades muy distintas. Tras la segunda guerra mundial y con la disminución de la clase aristocrática británica, el número de mayordomos disminuyó. En tiempos recientes, sin embargo, el crecimiento de la hotelería global redefinió el concepto de mayordomo, convirtiéndolo en una de las profesiones hoteleras más requeridas y mejor remuneradas. Existen numerosas instituciones de enseñanza de mayordomía a lo largo de toda Europa, que entrenan y certifican mayordomos para ejercer sus funciones tanto en hoteles como palacios reales.

Hoteles de lujo ofrecen al viajero en vacaciones al igual que al ejecutivo en viaje de negocios el servicio de mayordomo personal, lo que le da al huésped un elevado estándar de servicio altamente personalizado. En nuestros días el mayordomo de hotel se desempeña como un “lifestyle manager”. Tras un arduo entrenamiento el mayordomo es adiestrado para dominar a la perfección el arte de la asistencia personal, administrando y organizando cada aspecto del agenda personal del cliente, así como resolviendo contratiempos o aclarando dudas -siempre velando por la tranquilidad y el bienestar del cliente.

Los mayordomos a nivel mundial se desenvuelven en sociedad bajo la fórmula del respeto, la educación y el sentido común. El servicio de mayordomo es la asistencia integral perfecta si lo que busca es despreocuparse y simplemente disfrutar de su estadía en el hotel: desde su llegada el mayordomo se asegurará de que su habitación esté lista, procesará en su habitación el registro de su ingreso al hotel, desempacará su equipaje y prestará atención a cualquier necesidad que pueda tener a su llegada. Durante la estadía el mayordomo tomará sus pedidos de servicio a la habitación para las comidas, se encargará de sus pedidos de lavado de ropa. También estará en contacto con el servicio de limpieza para el cuidado de la suite, arreglará su guardarropa y revisará y reabastecerá el bar de su suite.

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